Tymczasem taka czynność może być początkiem problemów.
Czy wiesz, że najczęstszy błąd to zwrócenie pacjentowi opłaty lub wypłacenie żądanej małej kwoty i uznanie sprawy za załatwioną.
Webinar z prawa dla dentystów
Agnieszka Sieńko
radca prawny ponad 20 lat doświadczenia
w prawie medycznym
w prawie medycznym
SKARGA PACJENTA
Jak na nią prawidłowo zareagować?
Nagranie
Chęć szybkiego załatwienia sprawy na poziomie gabinetu, czyli w relacji właściciel praktyki - niezadowolony pacjent może prowadzić do eskalacji żądań i być argumentem przeciwko lekarzowi w postępowaniach sądowych, przed Rzecznikiem Praw Pacjenta lub przed Rzecznikiem Odpowiedzialności Zawodowej.
Omijanie procedur opisanych przez prawo, zamiast pomagać może bardzo zaszkodzić i doprowadzić np. do wyłączenia odpowiedzialności ubezpieczyciela.
Po webinarze nie zostanie u Was żadnych wątpliwości czy na pewno postępuje zgodnie z przepisami prawnymi!
To jak w końcu to wszystko zrobić, żeby było dobrze?
PROGRAM
nagranie
1
Skarga pacjenta do praktyki – czy jest dopuszczalna, co może być jej przedmiotem?
2
Czy istnieje obowiązek udzielenia odpowiedzi na skargę?
3
Jakie treści winna obejmować odpowiedź na skargę?
4
Czy istnieje instytucja lub organ, który ma obowiązek pomóc nam w odpowiedzi na skargę?
5
Do czego służy Polisa OC?
6
Jakie skutki może spowodować brak odpowiedzi na skargę?
7
Czy w gabinecie istnieje reklamacja?
✦ Radca prawny, stały mediator sądowy, interwent kryzysowy oraz coach.
✦ Ponad 20 letnie doświadczenie w pracy z medykami.
Jest autorką kilku książek z zakresu prawa ochrony zdrowia i znaczącej liczby artykułów, w tym naukowych, w tej samej dziedzinie.
✦ W codziennej pracy zawodowej łączy zawód radcy prawnego z szeroką wiedzą na temat ludzkich postaw, zachowań i emocji.
✦ Szczególnym zainteresowaniem prelegentka obejmuje dokumentację medyczną, prawa pacjenta, roszczenia z tytułu błędów medycznych, zgodę na udzielanie świadczeń zdrowotnych. Są to tzw, krytyczne obszary procesu udzielania świadczeń zdrowotnych.
✦ Prelegenta ma także ponad 10 letnie doświadczenie nauczyciela akademickiego w murach Uniwersytetu Medycznego we Wrocławiu.
✦ Prowadzi liczne szkolenia i wykłady dla profesjonalistów oraz w ramach kursów specjalizacyjnych.
✦ Ponad 20 letnie doświadczenie w pracy z medykami.
Jest autorką kilku książek z zakresu prawa ochrony zdrowia i znaczącej liczby artykułów, w tym naukowych, w tej samej dziedzinie.
✦ W codziennej pracy zawodowej łączy zawód radcy prawnego z szeroką wiedzą na temat ludzkich postaw, zachowań i emocji.
✦ Szczególnym zainteresowaniem prelegentka obejmuje dokumentację medyczną, prawa pacjenta, roszczenia z tytułu błędów medycznych, zgodę na udzielanie świadczeń zdrowotnych. Są to tzw, krytyczne obszary procesu udzielania świadczeń zdrowotnych.
✦ Prelegenta ma także ponad 10 letnie doświadczenie nauczyciela akademickiego w murach Uniwersytetu Medycznego we Wrocławiu.
✦ Prowadzi liczne szkolenia i wykłady dla profesjonalistów oraz w ramach kursów specjalizacyjnych.
Agnieszka Sieńko
SPIKER
Czego się spodziewać po rejestracji?
Po pomyślnej realizacji wpłaty otrzymasz mailem potwierdzenie. Jesteś z nami!
1
Co dalej? Czekają na Ciebie 2+ godziny kontentu
2
Pisz: info@human2human.info
NIP: 8982280091
Dzwoń: +48585859919
REGON: 522583546
IKIGAI EDU Sp. z o.o.
