Tymczasem taka czynność może być początkiem problemów.
Czy wiesz, że najczęstszy błąd to zwrócenie pacjentowi opłaty lub wypłacenie żądanej małej kwoty i uznanie sprawy za załatwioną.
Webinar z prawa dla dentystów
Agnieszka Sieńko
radca prawny ponad 20 lat doświadczenia
w prawie medycznym
w prawie medycznym
SKARGA PACJENTA
Jak na nią prawidłowo zareagować?
Nagranie
Chęć szybkiego załatwienia sprawy na poziomie gabinetu, czyli w relacji właściciel praktyki - niezadowolony pacjent może prowadzić do eskalacji żądań i być argumentem przeciwko lekarzowi w postępowaniach sądowych, przed Rzecznikiem Praw Pacjenta lub przed Rzecznikiem Odpowiedzialności Zawodowej.
Omijanie procedur opisanych przez prawo, zamiast pomagać może bardzo zaszkodzić i doprowadzić np. do wyłączenia odpowiedzialności ubezpieczyciela.
PROGRAM
Skarga pacjenta do praktyki – czy jest dopuszczalna, co może być jej przedmiotem?
Czy istnieje obowiązek udzielenia odpowiedzi na skargę?
Jakie treści winna obejmować odpowiedź na skargę?
Czy istnieje instytucja lub organ, który ma obowiązek pomóc nam w odpowiedzi na skargę?
Do czego służy Polisa OC?
Jakie skutki może spowodować brak odpowiedzi na skargę?
Czy w gabinecie istnieje reklamacja?
✦ Radca prawny, stały mediator sądowy, interwent kryzysowy oraz coach.
✦ Ponad 20 letnie doświadczenie w pracy z medykami.
Jest autorką kilku książek z zakresu prawa ochrony zdrowia i znaczącej liczby artykułów, w tym naukowych, w tej samej dziedzinie.
✦ W codziennej pracy zawodowej łączy zawód radcy prawnego z szeroką wiedzą na temat ludzkich postaw, zachowań i emocji.
✦ Szczególnym zainteresowaniem prelegentka obejmuje dokumentację medyczną, prawa pacjenta, roszczenia z tytułu błędów medycznych, zgodę na udzielanie świadczeń zdrowotnych. Są to tzw, krytyczne obszary procesu udzielania świadczeń zdrowotnych.
✦ Prelegenta ma także ponad 10 letnie doświadczenie nauczyciela akademickiego w murach Uniwersytetu Medycznego we Wrocławiu.
✦ Prowadzi liczne szkolenia i wykłady dla profesjonalistów oraz w ramach kursów specjalizacyjnych.
✦ Ponad 20 letnie doświadczenie w pracy z medykami.
Jest autorką kilku książek z zakresu prawa ochrony zdrowia i znaczącej liczby artykułów, w tym naukowych, w tej samej dziedzinie.
✦ W codziennej pracy zawodowej łączy zawód radcy prawnego z szeroką wiedzą na temat ludzkich postaw, zachowań i emocji.
✦ Szczególnym zainteresowaniem prelegentka obejmuje dokumentację medyczną, prawa pacjenta, roszczenia z tytułu błędów medycznych, zgodę na udzielanie świadczeń zdrowotnych. Są to tzw, krytyczne obszary procesu udzielania świadczeń zdrowotnych.
✦ Prelegenta ma także ponad 10 letnie doświadczenie nauczyciela akademickiego w murach Uniwersytetu Medycznego we Wrocławiu.
✦ Prowadzi liczne szkolenia i wykłady dla profesjonalistów oraz w ramach kursów specjalizacyjnych.
Agnieszka Sieńko
SPIKER
Czego się spodziewać po rejestracji?
Po pomyślnej realizacji wpłaty otrzymasz mailem potwierdzenie. Jesteś z nami!
1
Co dalej? Czekają na Ciebie 2+ godziny kontentu
2
Pisz: info@human2human.info
NIP: 8982280091
Dzwoń: +48585859919
REGON: 522583546
IKIGAI EDU Sp. z o.o.
